Gizlilik Politikası

1. Giriş

Mates Metal olarak, web sitemizi ziyaret eden kullanıcılarımızın gizliliğine önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi kullanırken toplanan kişisel bilgilerin nasıl toplandığını, kullanıldığını, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

Bu politika, Mates Metal web sitesini kullanarak bu şartları kabul etmiş sayılırsınız. Gizlilik politikamızı düzenli olarak gözden geçirmenizi öneririz.

2. Toplanan Bilgiler

Web sitemizi kullanırken aşağıdaki türde bilgiler toplanabilir:

2.1. Kişisel Bilgiler

• İletişim Bilgileri: Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası
• Firma Bilgileri: Şirket adı, unvan, sektör bilgisi
• Teklif Talepleri: Ürün veya hizmet talepleriniz, özel gereksinimler
• İletişim Geçmişi: Bizimle yaptığınız yazışmalar ve görüşmeler

2.2. Otomatik Olarak Toplanan Bilgiler

• Teknik Bilgiler: IP adresi, tarayıcı türü, işletim sistemi
• Kullanım Bilgileri: Ziyaret edilen sayfalar, tıklama verileri, oturum süreleri
• Çerez Bilgileri: Çerezler aracılığıyla toplanan veriler (Detaylar için Çerez Politikamıza bakınız)
• Lokasyon Bilgileri: Genel coğrafi konum (ülke, şehir)

3. Bilgilerin Kullanım Amaçları

Topladığımız bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılır:

• Hizmet Sunumu: Teklif taleplerinizi değerlendirmek ve size uygun çözümler sunmak
• İletişim: Sorularınızı cevaplamak, bilgi vermek ve destek sağlamak
• İyileştirme: Web sitemizi ve hizmetlerimizi geliştirmek
• Güvenlik: Hesap güvenliğini sağlamak ve dolandırıcılığı önlemek
• Yasal Yükümlülükler: Yasal gereklilikleri yerine getirmek
• Pazarlama: İzniniz dahilinde ürün ve hizmetlerimiz hakkında bilgilendirme yapmak
• Analiz: Web sitesi kullanımını analiz etmek ve raporlar oluşturmak

4. Bilgilerin Paylaşımı ve Aktarımı

Kişisel bilgileriniz, yasal zorunluluklar veya açık rızanız olmadıkça üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Ancak aşağıdaki durumlarda bilgileriniz paylaşılabilir:

4.1. İş Ortakları ve Hizmet Sağlayıcılar

• Lojistik ve kargo firmaları (sipariş teslimatı için)
• Bulut hizmet sağlayıcıları (veri depolama için)
• Analiz ve pazarlama platformları
• Ödeme işlem sağlayıcıları

4.2. Yasal Zorunluluklar

Yasal süreçler, mahkeme kararları veya kamu otoritelerinin talepleri doğrultusunda bilgilerinizi paylaşabiliriz.

4.3. İş Devri

Şirketimizin birleşme, satın alma veya varlık satışı durumunda, kişisel bilgileriniz devredilen varlıkların bir parçası olabilir.

5. Veri Güvenliği

Kişisel bilgilerinizin güvenliğini sağlamak için çeşitli teknik ve idari önlemler alıyoruz:

• SSL/TLS şifreleme teknolojisi kullanımı
• Güvenli sunucu altyapısı
• Düzenli güvenlik denetimleri
• Yetkisiz erişime karşı güvenlik duvarları
• Sınırlı personel erişimi ve gizlilik anlaşmaları
• Düzenli yedekleme ve felaket kurtarma planları

Not: İnternet üzerinden hiçbir veri aktarımı %100 güvenli değildir. Güvenlik için elimizden geleni yapsak da, mutlak güvenliği garanti edemeyiz.

6. Veri Saklama Süresi

Kişisel bilgileriniz, toplama amacının gerektirdiği süre boyunca veya yasal saklama yükümlülüklerimiz gereği saklanır:

• İletişim ve Teklif Bilgileri: İş ilişkisi devam ettiği sürece veya 10 yıl
• Sipariş ve Fatura Bilgileri: Vergi mevzuatı gereği 10 yıl
• Web Sitesi Kullanım Verileri: 2 yıl
• Pazarlama İzinleri: İzni geri çekene kadar veya 2 yıl boyunca etkileşim olmaması durumunda

Saklama süresi sona eren veriler güvenli bir şekilde silinir veya anonim hale getirilir.

7. Haklarınız

KVKK ve ilgili mevzuat kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenen kişisel verileriniz hakkında bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Kişisel verilerinizin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Kişisel verilerinizin düzeltilmesini talep etme
• Kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Otomatik sistemler ile analiz edilmesi sonucu oluşan kararlara itiraz etme
• Pazarlama iletişimlerinden çıkma
• Zararınızın giderilmesini talep etme

Bu haklarınızı kullanmak için mustafa@matesmetal.com.tr adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

8. Çocukların Gizliliği

Web sitemiz ve hizmetlerimiz 18 yaşından küçük bireylere yönelik değildir. Bilerek 18 yaşından küçük bireylerden kişisel bilgi toplamıyoruz. Eğer bir ebeveyn veya vasi iseniz ve çocuğunuzun bize kişisel bilgi verdiğini düşünüyorsanız, lütfen bizimle iletişime geçin.

9. Üçüncü Taraf Bağlantıları

Web sitemiz, üçüncü taraf web sitelerine bağlantılar içerebilir. Bu sitelerin gizlilik uygulamalarından sorumlu değiliz. Başka bir web sitesini ziyaret ederken o sitenin gizlilik politikasını okumanızı öneririz.

10. Gizlilik Politikası Değişiklikleri

Bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler olduğunda, web sitemizde duyuru yaparak veya e-posta ile sizi bilgilendireceğiz. Politikanın en son güncellenme tarihi: 02.05.2026

Gizlilik politikamızı düzenli olarak gözden geçirmenizi ve güncel kalmak için bu sayfayı ziyaret etmenizi öneririz.

11. İletişim

Gizlilik politikamız hakkında sorularınız veya endişeleriniz varsa, lütfen bizimle iletişime geçin: