Sık Sorulan Sorular
Sık Sorulan Sorular
Müşterilerimizin en çok merak ettiği konular hakkında detaylı bilgiler.
Ürünler
Teslimat süresi stokta bulunan ürünler için 2-5 iş günü, sipariş üzerine üretilen ürünler için ise 2-4 hafta arasında değişmektedir. Acil durumlar için hızlı teslimat seçeneklerimiz mevcuttur.
Evet, projeleriniz için ürün numuneleri sağlamaktayız. Numune talepleri için satış ekibimizle iletişime geçebilirsiniz. Bazı ürünler için numune ücreti talep edilebilir.
Evet, müşterilerimizin ihtiyaçlarına göre özel ölçü ve tasarımlarda ürün üretimi gerçekleştirmekteyiz. Teknik çizimlerinizi ve özel taleplerinizi bizimle paylaşabilirsiniz.
Tüm ürünlerimiz uluslararası kalite standartlarına uygun olarak üretilmekte ve gerekli CE, ISO sertifikalarına sahiptir. Ürün bazında sertifika bilgileri ürün detay sayfalarında mevcuttur.
Sipariş ve Teslimat
Minimum sipariş miktarı ürüne göre değişiklik göstermektedir. Stokta bulunan standart ürünler için genellikle minimum sipariş şartı bulunmamaktadır. Özel üretim ürünler için minimum sipariş miktarları satış ekibimiz tarafından bildirilmektedir.
Evet, dünya çapında birçok ülkeye ihracat gerçekleştirmekteyiz. Teslimat koşulları ve ücretleri destinasyona göre değişmektedir. Detaylı bilgi için ihracat departmanımızla iletişime geçebilirsiniz.
Sipariş verdikten sonra size bir takip numarası iletilir. Bu numara ile sipariş durumunuzu online olarak takip edebilir veya müşteri hizmetlerimizi arayarak bilgi alabilirsiniz.
Ödeme
Havale/EFT, kredi kartı, çek ve açık hesap ödeme seçeneklerini kabul etmekteyiz. Kurumsal müşterilerimiz için vade farklılıkları söz konusu olabilir.
Faturalama işlemi sipariş sonrasında gerçekleştirilir. Kurumsal müşterilerimiz için 30-60-90 gün vadeli ödeme seçenekleri mevcuttur. Ödeme koşulları sipariş öncesi netleştirilir.
Teknik Destek
Evet, satış sonrası teknik destek hizmeti sunmaktayız. Ürünlerimizin kullanımı, montajı ve bakımı konusunda uzman ekibimiz size yardımcı olmaya hazırdır.
Özellikle endüstriyel ekipmanlar için sahada veya tesisimizde ürün eğitimleri düzenlemekteyiz. Eğitim talepleri için teknik servis departmanımızla iletişime geçebilirsiniz.
Ürünlerimiz için standart garanti süresi 1 yıldır. Bazı ürün gruplarında garanti süresi farklılık gösterebilir. Garanti kapsamı ve şartları ürün ile birlikte gelen dokümanlarda detaylı olarak belirtilmektedir.
Sorunuza Cevap Bulamadınız mı?
Bizimle iletişime geçin, size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.
İletişime Geçin