Kullanım Şartları

1. Genel Hükümler

Bu web sitesi Mates Metal tarafından işletilmektedir. Web sitemizi ziyaret ederek veya kullanarak, aşağıdaki kullanım şartlarını kabul etmiş sayılırsınız. Bu şartları kabul etmiyorsanız, lütfen web sitemizi kullanmayınız.

2. Hizmet Kapsamı

Mates Metal, dökümhane sektörüne yönelik ekipman ve malzeme tedariki konusunda hizmet vermektedir. Web sitemiz aracılığıyla:

• Ürün ve hizmetlerimiz hakkında bilgi alabilirsiniz
• Teklif talebinde bulunabilirsiniz
• İletişim formları aracılığıyla bizimle iletişime geçebilirsiniz
• Sektörel bilgi ve içeriklere erişebilirsiniz
• Ürün kataloglarını ve teknik dokümanları inceleyebilirsiniz

3. Kullanıcı Sorumlulukları

Web sitemizi kullanırken aşağıdaki kurallara uymayı kabul edersiniz:

3.1. Yasaklanan Faaliyetler

• Yasalara aykırı, zararlı, tehdit edici, taciz edici içerik paylaşmak
• Başkalarının fikri mülkiyet haklarını ihlal etmek
• Virüs, kötü amaçlı yazılım veya zararlı kod göndermek
• Web sitesinin güvenliğini tehlikeye atmaya çalışmak
• Otomatik sistemler (botlar, scraper'lar) kullanarak siteyi taramak
• Başka kullanıcılar veya üçüncü kişiler adına kimliğe bürünmek
• Spam veya istenmeyen ticari içerik göndermek

3.2. Hesap Güvenliği

Eğer sitemizde bir hesap oluşturursanız:

• Hesap bilgilerinizin gizliliğinden siz sorumlusunuz
• Hesabınızda gerçekleşen tüm faaliyetlerden siz sorumlusunuz
• Yetkisiz erişim durumunda derhal bizi bilgilendirmelisiniz
• Doğru ve güncel bilgiler sağlamalısınız

4. Fikri Mülkiyet Hakları

Web sitemizde yer alan tüm içerik (metin, görsel, logo, tasarım, yazılım, veri tabanı vb.) Mates Metal'e aittir ve fikri mülkiyet yasaları ile korunmaktadır.

4.1. Telif Hakları

• İçerikleri kopyalayamaz, çoğaltamaz, değiştiremezsiniz
• Ticari amaçla kullanamaz, dağıtamazsınız
• Kaynak göstererek kişisel kullanım için alıntı yapabilirsiniz
• Ürün görselleri ve teknik dokümanlar yalnızca bilgilendirme amaçlıdır

4.2. Marka ve Logolar

Mates Metal logosu ve marka ismi tescilli markadır. Yazılı izin olmadan kullanılamaz.

5. Ürün ve Hizmet Bilgileri

Web sitemizde sunulan ürün ve hizmet bilgileri:

• Genel bilgilendirme amaçlıdır ve bağlayıcı teklif niteliği taşımaz
• Teknik özellikler ve fiyatlar önceden haber verilmeksizin değiştirilebilir
• Görseller temsili olup, gerçek ürünlerden farklılık gösterebilir
• Ürün stoklarında değişiklik olabilir ve tedarik süreleri değişebilir
• Resmi teklif ve sözleşme sonrası nihai şartlar geçerlidir

Kesin fiyat ve teklif için lütfen bizimle doğrudan iletişime geçiniz.

6. Teklif ve Sipariş Süreci

6.1. Teklif Talebi

Web sitemiz üzerinden teklif talebinde bulunarak:

• Verdiğiniz bilgilerin doğruluğunu teyit edersiniz
• Tarafınıza teklif sunulmasını talep edersiniz
• Ticari elektronik ileti almayı kabul edersiniz

6.2. Teklif Süreci

• Teklif talepleriniz en kısa sürede değerlendirilir
• Tarafınıza e-posta veya telefon ile geri dönüş yapılır
• Teklifler belli bir süre için geçerlidir
• Özel şartlar yazılı olarak belirtilir

6.3. Sipariş Onayı

Sipariş, tarafımızdan yazılı onay verilmesiyle kesinleşir. Sipariş onayında teslimat süresi, ödeme şartları ve diğer koşullar açıkça belirtilir.

7. Fiyatlandırma ve Ödeme

• Web sitesinde belirtilen fiyatlar bilgilendirme amaçlıdır
• KDV ve diğer vergiler ayrıca uygulanabilir
• Fiyatlara nakliye ve sigorta dahil değildir
• Döviz kurlarındaki değişimler fiyatları etkileyebilir
• Ödeme şartları teklif aşamasında belirlenir
• Açık hesap, havale/EFT ve kredi kartı gibi ödeme yöntemleri kullanılabilir

8. Teslimat ve İade

8.1. Teslimat

• Teslimat süreleri sipariş onayında belirtilir
• Teslimat adresi alıcı tarafından doğru verilmelidir
• Kargo hasarları teslimat anında tespit edilmelidir
• Mücbir sebepler teslimat süresini etkileyebilir

8.2. İade ve İptal

İade ve iptal koşulları, ürün tipine ve sipariş durumuna göre değişiklik gösterir. Detaylı bilgi için satış sözleşmesi hükümlerine bakınız veya bizimle iletişime geçiniz.

9. Garanti ve Sorumluluk Sınırlamaları

9.1. Web Sitesi Garantisi

Web sitemiz "olduğu gibi" sunulmaktadır. Aşağıdaki konularda garanti vermemekteyiz:

• Web sitesinin kesintisiz veya hatasız çalışması
• Sunulan bilgilerin eksiksiz, doğru veya güncel olması
• Web sitesinin virüs veya zararlı yazılımlardan arındırılmış olması
• Üçüncü taraf bağlantıların doğruluğu veya güvenliği

9.2. Sorumluluk Sınırlaması

Mates Metal aşağıdaki durumlardan sorumlu tutulamaz:

• Web sitesinin kullanımından kaynaklanan dolaylı zararlar
• Üçüncü taraf web sitelerinden kaynaklanan zararlar
• Veri kaybı veya iş kesintisi
• Kullanıcıların yasadışı eylemleri
• Mücbir sebepler (doğal afetler, savaş, grev, pandemi vb.)

9.3. Ürün Garantisi

Ürünlere ilişkin garanti koşulları, üretici firma garantileri ve satış sözleşmelerinde belirtilir.

10. Gizlilik ve Kişisel Veriler

Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi için lütfen Gizlilik Politikamızı ve KVKK Aydınlatma Metnimizi inceleyiniz.

11. Çerezler

Web sitemizde çerez kullanımı hakkında detaylı bilgi için lütfen Çerez Politikamızı inceleyiniz.

12. Bağlantılar ve Üçüncü Taraf İçerikleri

Web sitemiz, üçüncü taraf web sitelerine bağlantılar içerebilir. Bu siteler üzerinde kontrolümüz yoktur ve içeriklerinden sorumlu değiliz. Bu bağlantıları kullanırken kendi sorumluluğunuzda hareket etmelisiniz.

13. Kullanım Şartlarında Değişiklikler

Bu kullanım şartlarını herhangi bir zamanda değiştirme, güncelleme veya kaldırma hakkını saklı tutarız. Önemli değişiklikler olduğunda sizi bilgilendirmeye çalışacağız. Değişiklikler yayınlandığı anda yürürlüğe girer.

Web sitemizi kullanmaya devam ederek, güncellenmiş şartları kabul etmiş sayılırsınız. Bu sayfayı düzenli olarak kontrol etmenizi öneririz.

Son Güncelleme Tarihi: 02.05.2026

14. Uyuşmazlık Çözümü

Bu kullanım şartlarından doğabilecek uyuşmazlıklarda öncelikle dostane çözüm yolları denenecektir. Anlaşma sağlanamaması durumunda:

• Türkiye Cumhuriyeti yasaları uygulanır
• Konya Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir
• Tüketici işlemlerinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir

15. İletişim

Kullanım şartları hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

16. Yürürlük

Bu kullanım şartları, web sitemizi kullanmaya başladığınız anda yürürlüğe girer ve kullanımınız devam ettiği sürece geçerli olur.